克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 张小曼 通讯员 于婧慧 张潇珂）11月16日，市司法局联合市人社局走进“法治克拉玛依”抖音直播间，以“认定不服？复议有道！工伤认定与行政复议部门联手为您支招”为主题开展专题直播。这场聚焦劳动者权益保障的“云端普法”，紧扣群众关切，将专业法律知识转化为通俗易懂的“维权指南”，为广大群众带来了一堂生动实用的法治教育课。
直播活动中，来自人社部门的工作人员深入浅出地介绍了工伤认定的相关标准和流程，并结合实际案例，对劳动者普遍关心的问题进行了细致解读。市司法局的工作人员则围绕行政复议这一维权途径，详细说明了申请的具体步骤和注意事项，帮助群众了解如何通过合法渠道维护自身权益。
“我们不仅要告诉大家什么是权利，更重要的是要教会大家如何实现权利。”市司法局相关负责人表示，此次直播突破了传统普法形式的局限，通过实时互动答疑，让群众在参与过程中真正学有所获。
值得一提的是，直播中以我市新出台的《克拉玛依市行政调解办法》《克拉玛依市专职人民调解员管理办法》为核心亮点，介绍了我市正在推行的“复议+调解”联动机制，通过整合人民调解、行政调解、司法调解资源，阐释了行政调解在工伤争议中“高效、便捷、低成本”的独特优势。
在实际运作中，当行政复议案件受理后，调解力量会同步介入，充分发挥各自优势：复议机关负责厘清法律关系，把握政策界限；调解组织则依托其群众工作基础，促进双方沟通协商。这种“专业判断+柔性化解”的工作模式，既确保了依法行政的要求，又体现了为民服务的温度。
据了解，以上办法的推行和机制运行以来，已在多个领域取得明显成效。以近期发生的一起工伤待遇争议为例，通过复议与调解的协同配合，仅用不到十天时间就促成双方达成一致，劳动者及时获得了应得的补偿，用人单位也避免了漫长的诉讼程序，实现了法律效果与社会效果的统一。
这种将争议化解端口前移、多元手段并用的做法，不仅缩短了维权周期，降低了解决成本，更促进了社会关系的和谐稳定。目前，这套工作机制正在更多民生领域推广应用，为广大群众提供更加便捷高效的纠纷解决服务。
市司法局相关负责人表示，此次直播普法活动是我市深化法治建设的一个缩影。下一步，将继续坚持以群众需求为导向，不断创新普法形式和内容，完善多元化纠纷解决机制，努力让法治成为全社会的基本共识和行为准则，用法治保障人民群众的获得感、幸福感、安全感，为克拉玛依经济社会高质量发展营造更加优良的法治环境。
